2661 - Mediacions en matèria de consum

• Àmbit gestor:
  • ÀREA DE SERVEIS A LES PERSONES > Igualtat i ciutadania
• Objecte:
  • La finalitat de les mediacions en matèria de consum és la intervenció d'una tercera persona imparcial i experta de l'administració que té com a objecte ajudar les parts i facilitar l'obtenció per elles mateixes d'un acord satisfactori.
• Categories de les dades:
  • Dades identificatives
  • Dades relatives a les característiques personals
  • Dades tributàries o econòmico-financeres
  • Dades acadèmiques i professionals (treball/comercial)
  • Dades relatives a les circumstàncies socials
  • Dades recollides en l'exercici de la potestat sancionadora
  • Dades implementació Smart Cities
• Cessions de dades (a més de jutjats i tribunals):
  • A altres administracions públiques
• Codi expedient:
  • T206
• Conservació de les dades:
  • Les dades s'eliminaran o conservaran en els terminis previstos a les taules d'avaluació documental (TAAD), aprovades per la Comissió Nacional d'Accés Avaluació i Tria Documenta i les resolucions i dictàmens de la Comissió de Garantia del Dret d'Accés a la Informació Pública (GAIP)
• Encarregat de tractament:
  • -Oficina al Consumidor y Usuari (OCU) -Unió de Consumidors de Catalunya (UCC)
• Codi avaluació:
  • 473
• Licitud tractament (art61 RGPD):
  • Missió d'interès públic/exercici dels poders públics
  • El compliment d'obligacions legals
  • Prestació del servei
• Codi avaluació:
  • Accés restringit, sense perjudici d`accés parcial
• Mandat:
  • Destrucció. Termini: un any des de la finalització de l'expedient. En el cas que s'apliquin taxes el termini s'amplia a quatre anys.
• Mitja de recollida:
  • Sol.licitud
• Norma o base legal habilitant :
  • La norma habilitant és la llei 39/15 a excepció de que l'interessat manifesti la seva oposició de manera explicita
• Normativa:
  • -Exercici de les competències pròpies de l'Administració Local d'acord amb l'article 66.3 apartat g) de la Llei Municipal i de règim local de Catalunya
    -Llei 22/2010, del 20 de juliol, del Codi de consum de Catalunya
    -Reial Decret 231/2008, del 15 de febrer, per al que es regula el Sistema Arbitral de Consum
    -Reial Decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres Lleis complementàries
• Persones afectades pel tractament:
  • Ciutadania
• Servei que presta l'encarregat :
  • -Servei de Mediació
• Sistema de tractament :
  • -BPM -Matrix
• Transferències internacionals :
  • No hi ha transferència internacional de dades.
• Vocabulari controlat Sistema d'Informació Administrativa (SIA):
  • 58- Consumo

Tornar al cercador de sèries